Eliminar cuenta y datos

Como solicitar la eliminacion

Para solicitar la eliminacion de una cuenta de LavaSistema y los datos asociados, envia un correo a justin@virtech.mx desde el correo registrado en la cuenta.

Incluye estos datos para poder verificar la solicitud:

• Nombre completo del titular o administrador de la cuenta.
• Correo registrado en LavaSistema.
• Nombre del autolavado o negocio.
• Confirmacion de que deseas eliminar la cuenta y los datos asociados.

Datos que se eliminan

Cuando la solicitud sea validada, eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados a la cuenta, incluyendo usuarios del negocio, clientes, vehiculos, ordenes de servicio, firmas capturadas, configuracion operativa, tokens de sesion y datos locales sincronizados por la app movil.

Datos que pueden conservarse temporalmente

Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales, fiscales, seguridad, prevencion de fraude, resolucion de disputas o respaldo tecnico. En esos casos se conservaran solo durante el plazo necesario y con acceso restringido.

Tiempo de respuesta

Confirmaremos la recepcion de la solicitud y responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles. Si la eliminacion procede, se ejecutara dentro de los 15 dias habiles siguientes a la confirmacion.

Privacidad

Para mas informacion sobre derechos ARCO, revocacion de consentimiento y conservacion de datos, consulta el Aviso de Privacidad.